خلاصه
کتاب "بازاریابی خدمات مالی" نوشته دکتر هومن استعلامی با ترجمه غلامعباس افشار و علی سلیمانی بشلی، اثری جامع و کاربردی است که به بررسی اصول، مفاهیم و روش‌های بازاریابی در حوزه خدمات مالی می‌پردازد. این کتاب به‌طور خاص به نیازهای مؤسسات مالی و مخاطبان این حوزه در ایران پاسخ می‌دهد و راهنمایی علمی برای بهبود بازاریابی خدمات مالی ارائه می‌دهد.
این کتاب در ابتدا به اهمیت و پیچیدگی بازاریابی خدمات مالی اشاره می‌کند. نویسنده توضیح می‌دهد که خدمات مالی مانند بیمه، بانکداری و سرمایه‌گذاری، به دلیل ناملموس بودن و نیاز به ایجاد اعتماد در مشتریان، نسبت به کالاهای مصرفی چالش‌های بیشتری دارند. همچنین، بررسی‌های بازار خدمات مالی در دهه‌های اخیر نشان می‌دهد که تغییرات فناوری، قوانین و رفتار مشتریان، نقش مهمی در شکل‌دهی به این صنعت داشته‌اند.
بخش‌های مختلف کتاب به موضوعات کلیدی مانند فرآیند تصمیم‌گیری مشتریان، قیمت‌گذاری خدمات مالی، تبلیغات، توزیع و توسعه محصولات جدید اختصاص دارد. نویسنده ضمن تحلیل رفتار مشتریان، بر اهمیت درک نیازها و روان‌شناسی تصمیم‌گیری آن‌ها تأکید می‌کند. همچنین، نقش فناوری‌های نوین مانند بانکداری آنلاین و سیستم‌های خودپرداز در تغییر رفتار مشتریان و کاهش هزینه‌های عملیاتی مؤسسات مالی بررسی شده است.
یکی از موضوعات برجسته کتاب، چالش‌های اخلاقی و قانونی در بازاریابی خدمات مالی است. نویسنده به ضرورت شفافیت و رعایت اصول اخلاقی در تبلیغات و تعاملات مالی اشاره می‌کند و تأثیر قوانین و مقررات بر استراتژی‌های بازاریابی را تحلیل می‌نماید. در بخش پایانی، استراتژی‌های بلندمدت و برنامه‌ریزی برای موفقیت در بازار رقابتی خدمات مالی ارائه شده است.
این کتاب منبعی ارزشمند برای مدیران، دانشجویان و متخصصان بازاریابی و خدمات مالی است که به دنبال بهبود مهارت‌ها و عملکرد خود در این حوزه هستند. زبان ساده و مثال‌های کاربردی آن، یادگیری و به‌کارگیری مفاهیم را برای مخاطبان آسان‌تر می‌کند.
ضمانت اصالت کالا
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.